为推进场馆服务高质量发展，增强“梅园红”志愿服务团队的服务能力，2022年10月23日，梅园新村纪念馆组织志愿讲解员开展了线上培训。本次培训主要围绕讲解词的正确运用、讲解的体态和走位、讲解过程中遇到的特殊问题以及日常口语发声练习等。在培训中，公共服务部专业讲解员针对讲解中遇到的突发问题进行了分析，并且采取问答的方式鼓励志愿者踊跃发言。志愿者们充分了解了应急处突的方式方法，在讨论中将培训推向了高潮。

此外，梅园馆专业讲解员与志愿者们讨论了“梅园红”志愿服务的覆盖面、受众群体，以及服务残疾人群体的设想。志愿者们纷纷表示将积极投入到此类有意义的活动中去。

本次培训提升了志愿者们的服务能力，提高了他们的服务积极性。今后，“梅园红”志愿者将以纪念馆志愿服务为基础，提供更多“走出去”的服务，把志愿者精神传递给更多人，营造团结和谐、聚力发展的志愿服务氛围。