2024年5月25日下午，南京市博物馆组织开展了“天宫云”新晋志愿者培训。此次南京市博物馆共有55名新晋社会志愿者进入培训环节。

本次培训分为两部分，第一部分是公共服务部工作人员从 “天宫云”志愿者队伍建设发展历程、规范管理强化培训、拓展阵地创新服务等几方面作了讲述，使新晋志愿者对工作有了更加深入地了解和认识；第二部分是优秀志愿者龚安和蔡芳芳带领新晋志愿者进行展厅实景讲解，两位优秀志愿者以志愿伙伴的身份与新晋志愿者们交流，以简洁朴实、深入浅出的语言，分享了讲解内容、讲解方法和技巧等，拉近了与“新伙伴”的距离。

志愿者是博物馆联系社会最好的纽带和桥梁，在志愿服务过程中，大家热情向上、乐于助人、无私奉献，在“天宫云”这个大家庭当中结识了志同道合的朋友，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，成为博物馆不可或缺的力量。