2025年6月21日下午5点半左右，太平天国历史博物馆园区内上演了暖心一幕，游客张先生与家人在延辉亭区域游览时，不慎将一副眼镜掉入水塘中。这副眼镜是张先生日常生活和工作的必需品，眼镜丢失后让他焦急万分，随即向太博馆园区工作人员求助。

尽管当时已临近下班时间，但太博馆工作人员得知情况后，第一时间赶到现场。由于池塘水位较深，再加上当天细雨连绵，打捞工作难度不小，但工作人员没有丝毫犹豫，迅速穿好防护服跃入水中。经过十多分钟的努力，工作人员终于成功将眼镜打捞上岸。

太博馆致力于贯彻“以人为本”的服务理念，提供有温度、有担当的服务。工作人员冒雨下池塘帮助游客捞取失物的善举赢得了在场游客的一致称赞，这一暖心举动不仅解决了游客的燃眉之急，传递社会正能量，也为园区增添了一抹温情色彩，体现了“勇于担当、甘于奉献”的职业精神，也展现了“精细化管理、人性化服务”的高素质要求和服务意识。