为提升物业服务质量，保障博物馆安全开放，2025年9月19日上午，南京市博物总馆召开了2025年物业服务工作例会，会议由总馆组织人事部（安全保卫部）主持召开，办公室（财务部），产业发展部，各分支机构分管领导、牵头物业管理的部门负责人，文物保护部安保办负责人，全馆各物业项目负责人参加。

会上，南京市博物馆、渡江胜利纪念馆安全保卫部负责人介绍了第三季度物业服务管理情况，两家场馆的物业服务公司就下一阶段进一步提升服务质量的具体措施进行汇报。随后，办公室（财务部）、产业发展部就近期物业服务情况对各场馆假期物业服务工作进行提示，内容包括服务规范、假期票务、场馆开放时间及重点活动时段等。

最后，总馆组织人事部（安全保卫部）对物业服务工作提出深化认识、提升服务、健全机制三方面具体要求。

一、深化认识：把握服务特殊性与重要性。博物馆物业服务关系文物安全、观众体验、公共文化服务的质量，要为文物保护、观众服务提供有力支撑。

二、聚焦实效：明确物业服务提质要求。一是筑牢安全防线。完善制度，排查隐患，强化动火与应急管理。二是精细管控客流。配合疏导，防止人员聚集。三是优化服务体验。规范服务，统一标准，加强环境与设备维护，提供人性服务。四是强化队伍建设。严格准入，加强培训，完善激励机制。

三、健全机制：夯实物业服务保障基础。物业服务与绩效挂钩，建立考核机制；加强日常沟通，形成开放安全、设备维护、重大活动保障合力；落实投入保障，确保服务达标。