中秋、国庆“双节”之际，为使全体职工进一步树牢服务理念，提升服务水平，2025年9月24日上午，南京市博物馆组织全体工作人员及物业公司服务人员开展“博物馆服务规范与礼仪提升——让历史更有温度”的专题培训，特邀行业内资深老师现场授课。

培训从博物馆人的时代使命讲起，以“文化传承者的角色定位”为切入点，结合博物馆工作场景，系统讲述了服务礼仪的核心原则，从多方面阐释了服务的重要性，并用多个实例说明如何强化沟通技巧、提升应急处理能力等。

通过培训，大家都表示受益匪浅。在即将到来的十一黄金周，南京市博物馆所有工作人员将以更专业的服务迎接游客到来，诚邀市民游客奔赴一场文明与美学交融的文化之旅。