为提升志愿者服务技能与专业素养，强化其对传统文化的认知与传承意识，2025年12月19日，南京市民俗博物馆举办“以艺赋能 薪火相传”志愿者业务交流活动。志愿者们齐聚一堂，共话服务心得，沉浸式体验非遗技艺，在交流实践中凝聚服务力量。

活动伊始，拥有近三年馆区服务经验的志愿者，结合一线服务经历，围绕展厅讲解技巧等核心内容分享实操经验，通过典型案例剖析与现场互动答疑，清晰梳理服务重难点。志愿者们专注聆听、积极互动，结合实操难题主动提问、交流解惑，现场学习氛围浓厚。场馆工作人员现场与志愿者面对面交流，传递馆方对志愿服务的重视，强调志愿者是博物馆传统文化传播的重要纽带、连接馆内文化与游客的温暖桥梁，并明确了下一步馆区志愿者管理方向。培训结束后，非遗体验环节如期进行。志愿者一起走进金银细工仿点翠工艺的精妙世界。志愿者们兴致盎然地围聚在操作台旁，小心翼翼拿起工具，指尖抚过精致细腻的孔雀羽毛，专注完成点翠动作，在一折一弯、一粘一贴间，亲身感受非遗技艺的精巧繁复，体悟传统工艺的独特魅力。活动尾声，志愿者们纷纷分享本次活动的感悟。有志愿者表示：“此次培训让我掌握了更专业的服务技巧，非遗体验更是让我对传统文化有了全新的认知，未来将把这份感悟融入志愿服务中，更好地向游客传递传统文化之美。”

此次志愿者交流活动，将业务培训与非遗体验有机结合，不仅有效提升了志愿者的专业服务能力，增强了志愿者队伍的凝聚力与文化认同感，也为志愿者搭建成长平台，助力志愿者以更专业的素养、更饱满的热情投身志愿服务，让传统文化在志愿服务中得以更好地传承与传播。