“五一”假期临近，为应对客流高峰期间游客寄存需求上升、排队时间较长等问题，南京市博物馆近日新增一批自助存包柜以提升服务智能化水平，更好满足游客便捷寄存需求。

同时，为保障大客流期间设备稳定运行，高效处置寄存纠纷等突发情况，2026年4月29日，馆内组织一线工作人员开展专项培训。培训重点讲解存包柜操作、巡检及故障排查要点，并针对存取卡顿、柜门故障、系统报错等问题演示应急处置流程，确保参训人员掌握相关技能，保障游客财产安全和参观秩序。

此次培训强化了员工服务意识和应急能力。下一步，南京市博物馆将做好存包柜日常运维，紧盯客流变化，落实各项保障措施，以优质服务确保“五一”假期参观有序开展。